Devoluciones y cambios

• Si deseas realizar una devolución, el producto o productos deben devolverse en condiciones de uso.
• Una vez recibida la devolución, emitiremos tu reembolso aprobado a través del método de pago original. No podemos cambiar el método de pago para redirigir los reembolsos a otras cuentas.
• Por favor, retira de tu devolución todos los artículos que no sean de Ridge. Ridge no se hace responsable de devolvértelos, y los artículos que no sean de Ridge serán desechados.
• Si devuelves el pedido completo, todos los artículos, incluidos los promocionales o gratuitos, deben estar incluidos en la devolución. Si algún artículo, incluidos los artículos promocionales o gratuitos, no se incluye en tu devolución, se emitirá un reembolso de los artículos devueltos menos el coste de los demás artículos a precio completo.
• Si devuelves parte del Kit, los demás productos que formen parte del Kit ya no tendrán descuento y el reembolso de los productos devueltos tendrá un precio distinto al del Kit.
• Los clientes internacionales que devuelvan artículos comprados en el sitio web Ridge de EE.UU. no podrán recibir una etiqueta de devolución gratuita de Ridge. Los clientes que realicen devoluciones fuera de EE.UU. deberán proporcionar a Ridge una etiqueta de devolución con seguimiento para garantizar el reembolso íntegro de los artículos devueltos.
• Noruega y Suiza no pueden optar a una etiqueta de devolución gratuita de Ridge. Los clientes de estos países deben enviar una etiqueta de devolución con seguimiento a Ridge para garantizar el reembolso íntegro de los artículos devueltos. 
• Te pedimos que conserves una copia del recibo de entrega con una foto de la etiqueta de devolución para tus archivos. Si podemos verificar que el pedido se entregó con un recibo y una confirmación de la etiqueta y el pedido se pierde, asumiremos la responsabilidad y aceptaremos la devolución o el cambio.
• Los gastos de envío del pedido original no son reembolsables.
• Los gastos de envío adicionales de la devolución no son reembolsables. Sólo se autoriza una devolución utilizando una etiqueta de devolución prepagada de Ridge. Cualquier etiqueta de devolución externa adquirida no es reembolsable por Ridge.
• Todas las devoluciones deben proceder de un pedido verificado de RidgeCartera.EU. Ridge no ofrece devoluciones de artículos comprados fuera de RidgeCartera.EU. Para los productos comprados a un distribuidor autorizado, se aplica su política de devoluciones - ponte en contacto con ellos directamente para obtener más información.
• Todas las etiquetas de devolución proporcionadas por Ridge son digitales. Ridge no es responsable de proporcionar una etiqueta de devolución física. 
• Si has enviado varias solicitudes de devolución y has recibido varias etiquetas, asegúrate de utilizarlas todas, ya que utilizar una sola etiqueta para enviar varias devoluciones provocará retrasos en el procesamiento.
• Los pedidos con una Reclamación de Garantía tramitada no pueden devolverse.

Para más información o preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro widget de soporte. 

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