Retourneren en ruilen

• Als je een retourzending wilt voltooien, moet(en) het product(en) in bruikbare staat worden geretourneerd.
• Na ontvangst van de retourzending geven we je goedgekeurde restitutie uit via de oorspronkelijke betaalmethode. We kunnen de betalingsmethode niet wijzigen om terugbetalingen naar andere rekeningen om te leiden.
• Verwijder alle artikelen die niet van Ridge zijn uit je retourzending. Ridge is niet verantwoordelijk voor het terugsturen van deze artikelen en niet-Ridge items zullen worden weggegooid.
• Als je je hele bestelling retourneert, moeten alle artikelen, inclusief promotieartikelen of gratis artikelen, bij je retourzending zitten. Als een artikel, inclusief promotieartikelen of gratis artikelen, niet bij je retourzending zit, worden de geretourneerde artikelen terugbetaald minus de kosten van de andere artikelen voor de volledige prijs.
• Als je een deel van de Kit retourneert, worden de andere producten die deel uitmaken van de Kit niet langer afgeprijsd en wordt de prijs van de geretourneerde producten buiten de Kit-prijsstelling om aan je terugbetaald.
• Internationale klanten die artikelen retourneren die zijn gekocht op de Ridge US-website, komen niet in aanmerking voor een gratis retourlabel van Ridge. Klanten die buiten de Verenigde Staten retourneren, moeten zelf een retourlabel met tracking aan Ridge verstrekken om ervoor te zorgen dat ze een volledige terugbetaling krijgen voor de geretourneerde artikelen.
• Noorwegen en Zwitserland komen niet in aanmerking voor een gratis retouretiket van Ridge. Klanten die vanuit deze landen retourneren, moeten een retouretiket met tracking sturen naar Ridge om een volledige terugbetaling van geretourneerde artikelen te garanderen. 
• We vragen je om een kopie van het ontvangstbewijs met een foto van het retouretiket te bewaren voor je administratie. Als we kunnen verifiëren dat de bestelling is afgegeven met een ontvangstbewijs en bevestiging van het etiket en de bestelling is zoekgeraakt, nemen we de verantwoordelijkheid en honoreren we de retourzending of omruiling.
• Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet gerestitueerd.
• Aanvullende retourzendingskosten zijn niet-restitueerbaar. Een retourzending wordt alleen geautoriseerd met gebruik van een Ridge vooraf betaald retourlabel. Eventuele externe retourlabels die zijn gekocht, worden niet door Ridge vergoed.
• Alle retourzendingen moeten afkomstig zijn van een geverifieerde RidgeWallet.EU bestelling. Ridge biedt geen retourzendingen aan op artikelen die gekocht zijn buiten RidgeWallet.EU. Voor producten die bij een erkende dealer zijn gekocht, geldt hun retourbeleid - neem rechtstreeks contact met hen op voor meer informatie.
• Alle retouretiketten die worden geleverd door Ridge zijn digitaal. Ridge is niet verantwoordelijk voor het leveren van een fysiek retouretiket. 
• Als je meerdere retouraanvragen hebt ingediend en meerdere labels hebt ontvangen, zorg er dan voor dat je alle labels gebruikt, want als je één label gebruikt om meerdere retourzendingen te verzenden, loopt de verwerking vertraging op.
• Bestellingen met een verwerkte garantieclaim kunnen niet worden geretourneerd.

Voor meer informatie of vragen kunt u contact met ons opnemen via onze ondersteuningswidget. 

Bedankt voor het kiezen van Ridge - waar we slanke portemonnees voor mannen en vrouwen aanbieden!